REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LEMME.PL

SPIS TREŚCI

1. Postanowienia ogólne
2. Usługi elektroniczne w Sklepie Internetowym
3. Warunki zawierania Umowy Sprzedaży
4. Sposoby i terminy płatności
5. Koszt, sposoby i termin dostawy oraz odbioru Produktu
   5A. Vouchery podarunkowe
6. Reklamacje i odpowiedzialność Sprzedawcy
7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
8. Prawo odstąpienia od umowy
9. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
10. Postanowienia końcowe
11. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Sklep Internetowy LEMME.PL dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Postanowienia mniej korzystne dla konsumenta niż przepisy prawa są nieważne, a w ich miejsce stosuje się odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego. W razie wątpliwości postanowienia Regulaminu interpretuje się na korzyść konsumenta.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1.

Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.lemme.pl prowadzony jest przez Annę Hertel, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą LEMME ANNA HERTEL, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, posiadającą:

• adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Odolanowska 38/4, 91-012 Łódź,
• NIP: 7282655536,
• REGON: 361552205,
• adres e-mail: lemme@lemme.pl,
• numer telefonu kontaktowego: 794 030 017.

1.2.

Niniejszy Regulamin skierowany jest do:

1. konsumentów,
2. przedsiębiorców na prawach konsumenta,
3. przedsiębiorców
   korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.

1.3.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o celach, podstawach prawnych oraz prawach osób, których dane dotyczą, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu Internetowego.

1.4. Definicje

1.4.1. Dzień Roboczy

jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

1.4.2. Formularz Rejestracji

formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.

1.4.3. Formularz Zamówienia

usługa elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia.

1.4.4. Klient

osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

1.4.5. Konsument

osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

1.4.6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.

1.4.7. Kodeks cywilny

ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

1.4.8. Konto

usługa elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.

1.4.9. Newsletter

usługa elektroniczna świadczona za pośrednictwem poczty elektronicznej, umożliwiająca otrzymywanie informacji o Produktach, nowościach i promocjach.

1.4.10. Produkt

rzecz ruchoma dostępna w Sklepie Internetowym będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

1.4.11. Regulamin

niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

1.4.12. Sklep Internetowy

sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem: www.lemme.pl.

1.4.13. Sprzedawca / Usługodawca

Anna Hertel prowadząca działalność gospodarczą pod firmą LEMME ANNA HERTEL, wskazana szczegółowo w pkt 1.1 Regulaminu.

1.4.14. Umowa Sprzedaży

umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

1.4.15. Usługa Elektroniczna

usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

1.4.16. Usługobiorca

podmiot korzystający lub zamierzający korzystać z Usługi Elektronicznej.

1.4.17. Ustawa o prawach konsumenta

ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

1.4.18. Zamówienie

oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

1.4.19. Voucher

bon towarowy w formie fizycznej uprawniający do zakupu Produktów w Sklepie Internetowym, na zasadach określonych w pkt 5A Regulaminu.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1.

W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne:

1. Konto,
2. Formularz Zamówienia,
3. Newsletter.

2.2. Konto

Założenie Konta następuje po łącznym wykonaniu następujących czynności:

1. wypełnieniu Formularza Rejestracji,
2. kliknięciu przycisku potwierdzającego rejestrację.

W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie następujących danych:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy,
• adres,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• hasło.

W przypadku Klientów niebędących konsumentami może być wymagane także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.

2.2.1.

Usługa Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca może usunąć Konto w każdej chwili i bez podania przyczyny poprzez przesłanie żądania do Usługodawcy, w szczególności na adres e-mail: lemme@lemme.pl.

2.3. Formularz Zamówienia

Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z chwilą dodania przez Klienta pierwszego Produktu do koszyka.

Złożenie Zamówienia następuje po:

1. wypełnieniu Formularza Zamówienia,
2. kliknięciu przycisku finalizującego zakup oznaczonego odpowiednim komunikatem, np. „Potwierdzam zakup” lub równoważnym.

Do momentu złożenia Zamówienia Klient ma możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzonych danych.

2.3.1.

Usługa Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie, ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego przerwania procesu składania Zamówienia.

2.4. Newsletter

Zapis do Newslettera następuje po:

1. podaniu adresu e-mail w odpowiednim polu na stronie Sklepu Internetowego i potwierdzeniu zapisu, albo
2. zaznaczeniu odpowiedniego checkboxa podczas zakładania Konta, o ile taki mechanizm jest dostępny.

2.4.1.

Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca może zrezygnować z Newslettera w każdej chwili poprzez:

• kliknięcie linku wypisu w wiadomości Newslettera, lub
• przesłanie żądania na adres e-mail: lemme@lemme.pl.

2.5. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym składania Zamówień, niezbędne są:

1. urządzenie z dostępem do Internetu,
2. aktualna wersja jednej z popularnych przeglądarek internetowych, obsługującej pliki cookies i JavaScript,
3. aktywne konto poczty elektronicznej,
4. w przypadku niektórych metod płatności, w tym Apple Pay lub Google Pay, także urządzenie, system operacyjny, przeglądarka, karta płatnicza lub aplikacja spełniające wymagania dostawcy danej metody płatności.

2.6.

Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych, praw autorskich i praw własności intelektualnej.

2.7. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych

Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych oraz funkcjonowaniem Sklepu Internetowego można składać:

1. pisemnie na adres: ul. Odolanowska 38/4, 91-012 Łódź,
2. elektronicznie na adres e-mail: lemme@lemme.pl.

2.7.1.

W reklamacji zaleca się podanie:

• informacji o przedmiocie reklamacji,
• daty wystąpienia nieprawidłowości,
• żądania reklamacyjnego,
• danych kontaktowych składającego reklamację.

Podanie tych danych jest zalecane i nie wpływa na skuteczność reklamacji.

2.7.2.

Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

3.1.

Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu Zamówienia przez Klienta za pomocą Formularza Zamówienia.

3.2.

Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3.3.

O łącznej cenie Produktu, podatkach, kosztach dostawy oraz innych kosztach Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia.

3.4.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.

3.5.

Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, o czym Klient zostaje poinformowany w wiadomości e-mail.

3.6.

Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści Umowy Sprzedaży następuje przez:

1. udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu,
2. przesłanie Klientowi wiadomości e-mail dotyczącej Zamówienia,
3. zapisanie danych Zamówienia w systemie informatycznym Sklepu.

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI

4.1.

Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności:

1. płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki, o ile opcja ta jest dostępna dla danego Zamówienia,
2. płatność gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze osobistym, o ile odbiór osobisty jest dostępny,
3. płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
4. płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora płatności,
5. płatność kartą płatniczą za pośrednictwem operatora płatności,
6. płatność z wykorzystaniem portfeli elektronicznych Apple Pay oraz Google Pay za pośrednictwem operatora płatności, o ile dana metoda jest w danym momencie udostępniona Klientowi przez operatora płatności i technicznie dostępna dla urządzenia lub oprogramowania używanego przez Klienta. Tpay wskazuje Apple Pay i Google Pay jako obsługiwane metody, przy czym po stronie sprzedawcy wiąże się to z ofertą płatności kartowych i relacją z acquirerem Elavon.

4.2.

Operatorem płatności elektronicznych jest Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay) z siedzibą w Poznaniu, o ile w procesie składania Zamówienia nie wskazano innego operatora. Tpay rekomenduje, żeby sklep wskazywał klientom, kto procesuje płatności.

4.3.

Aktualne metody płatności widoczne są każdorazowo w procesie składania Zamówienia. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od:

1. wartości Zamówienia,
2. rodzaju Produktu,
3. wybranego sposobu dostawy,
4. urządzenia lub oprogramowania używanego przez Klienta,
5. bieżącej dostępności po stronie operatora płatności.

4.4.

W przypadku wyboru płatności przelewem, płatności elektronicznej, płatności kartą, Apple Pay albo Google Pay, Klient obowiązany jest dokonać płatności w terminie 5 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że podczas składania Zamówienia wskazano inny termin.

4.5.

W przypadku wyboru płatności za pobraniem albo płatności przy odbiorze osobistym Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze.

4.6.

W przypadku zwrotu płatności przez Sprzedawcę, zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

5.1.

Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.

5.2.

Koszty dostawy są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego oraz w trakcie składania Zamówienia.

5.3.

Odbiór osobisty Produktu jest bezpłatny.

5.4.

Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy lub odbioru:

1. przesyłka pocztowa,
2. przesyłka pocztowa pobraniowa,
3. przesyłka kurierska,
4. przesyłka kurierska pobraniowa,
5. odbiór osobisty pod adresem: ul. Gdańska 17, 90-001 Łódź, w Dni Robocze po wcześniejszym umówieniu telefonicznym.

5.5.

Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 10 Dni Roboczych, chyba że w opisie Produktu lub podczas składania Zamówienia wskazano krótszy termin.

5.6.

Początek biegu terminu dostawy liczy się:

1. przy płatności przelewem, płatności elektronicznej, kartą, Apple Pay lub Google Pay od dnia uznania rachunku Sprzedawcy albo od dnia uzyskania potwierdzenia poprawnej autoryzacji płatności przez operatora płatności,
2. przy płatności za pobraniem od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

5.7.

Termin gotowości Produktu do odbioru osobistego wynosi do 5 Dni Roboczych, chyba że wskazano krótszy termin.

5.8.

O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę.

5A. VOUCHERY PODARUNKOWE

5A.1. Postanowienia ogólne

1. Sklep Internetowy oferuje sprzedaż Voucherów Podarunkowych w formie fizycznej.
2. Voucher uprawnia do zakupu Produktów dostępnych w Sklepie Internetowym.
3. Voucher nie jest kartą płatniczą, elektronicznym instrumentem płatniczym ani pieniądzem elektronicznym.
4. Voucher może być wykorzystany wyłącznie w Sklepie Internetowym.
5. Voucher jest na okaziciela.

5A.2. Dostawa Voucherów

1. Vouchery dostarczane są na adres wskazany przez Klienta zgodnie z zasadami opisanymi w pkt 5 Regulaminu.
2. Koszty dostawy Voucherów ponosi Klient, chyba że oferta stanowi inaczej.
3. Termin realizacji zamówienia Vouchera wynosi do 2 Dni Roboczych od momentu zaksięgowania płatności albo skutecznej autoryzacji płatności elektronicznej.

5A.3. Zasady korzystania z Voucherów

1. Każdy Voucher posiada unikalny kod identyfikacyjny.
2. Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od dnia zakupu, chyba że w ofercie wskazano inaczej.
3. Po upływie terminu ważności Voucher traci ważność.
4. Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne w całości ani w części.
5. Jeżeli wartość Zamówienia przekracza wartość Vouchera, Klient dopłaca różnicę.
6. Jeżeli wartość Zamówienia jest niższa niż wartość Vouchera, niewykorzystana kwota nie podlega zwrotowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę Vouchera lub udostępnienie go osobie trzeciej przez Klienta.

5A.4. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę zakupu Vouchera na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Vouchera.
2. Do odstąpienia od umowy stosuje się odpowiednio postanowienia pkt 8 Regulaminu.

5A.5. Reklamacje dotyczące Voucherów

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą Vouchera.
2. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z pkt 6 Regulaminu.

6. REKLAMACJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY

6.1.

Niniejszy punkt 6 określa zasady odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową Sprzedaży wobec:

1. Konsumentów,
2. Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Dla tej grupy po 2023 r. właściwe są przepisy o niezgodności towaru z umową, a nie stary model rękojmi konsumenckiej.

6.2.

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z Umową Sprzedaży.

6.3.

Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Klient wskazany w pkt 6.1 może skorzystać z uprawnień przewidzianych w Ustawie o prawach konsumenta.

6.4.

Reklamacja może zostać złożona:

1. pisemnie na adres: LEMME ANNA HERTEL, ul. Odolanowska 38/4, 91-012 Łódź,
2. elektronicznie na adres e-mail: lemme@lemme.pl.

6.5.

W reklamacji zaleca się podanie:

1. danych umożliwiających identyfikację Zamówienia,
2. opisu niezgodności Produktu z umową,
3. daty stwierdzenia niezgodności,
4. żądania Klienta,
5. danych kontaktowych.

Brak tych informacji nie wpływa na skuteczność reklamacji, ale może ułatwić jej rozpatrzenie.

6.6.

Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać:

1. naprawy Produktu, albo
2. wymiany Produktu.

6.7.

Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

6.8.

Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.

6.9.

Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, jeżeli:

1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową,
2. Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową,
3. brak zgodności Produktu z umową występuje nadal mimo prób jego doprowadzenia do zgodności,
4. brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany,
5. z okoliczności lub oświadczenia Sprzedawcy wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

6.10.

Klient nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny.

6.11.

Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

6.12.

Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przesyłki, odbioru, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca, jeżeli reklamacja jest zasadna.

6.13.

Klient powinien udostępnić Sprzedawcy reklamowany Produkt. Sprzedawca może poprosić o odesłanie Produktu na adres: LEMME ANNA HERTEL, ul. Odolanowska 38/4, 91-012 Łódź, jeżeli jest to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.

6.14.

Niezależnie od uprawnień wynikających z niezgodności Produktu z umową, Produkt może być objęty gwarancją producenta lub dystrybutora, jeżeli została ona udzielona. Warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny.

6.15.

Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na zasadach dopuszczalnych przez prawo.

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

7.1.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przez:

1. złożenie wniosku o rozpatrzenie sporu do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
2. złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu do stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej,
3. skorzystanie z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
4. skorzystanie z pomocy organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów.

7.2.

Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronach właściwych organów publicznych, w szczególności Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Inspekcji Handlowej. Usunąłem dawny zapis o platformie ODR, bo ta została zamknięta 20 lipca 2025 r.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.1.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w pkt 8.12.

8.2.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

8.3.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:

1. pisemnie na adres: LEMME ANNA HERTEL, ul. Odolanowska 38/4, 91-012 Łódź,
2. elektronicznie na adres e-mail: lemme@lemme.pl.

8.4.

Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi pkt 11 Regulaminu.

8.5.

Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

1. dla umowy sprzedaży Produktu od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
2. dla umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części,
3. dla umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów,
4. dla pozostałych umów od dnia zawarcia umowy.

8.6.

W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.

8.7.

Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

8.8.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8.9.

Klient powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy, na adres:
LEMME ANNA HERTEL, ul. Odolanowska 38/4, 91-012 Łódź.

8.10.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

8.11.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

8.12.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

1. o świadczenie usług wykonanych w pełni za wyraźną zgodą konsumenta,
2. w których cena zależy od wahań rynku finansowego,
3. których przedmiotem jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
4. których przedmiotem jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności,
5. których przedmiotem jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ze względu na ochronę zdrowia, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
6. których przedmiotem są Produkty, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
7. zawartych w drodze aukcji publicznej,
8. innych wskazanych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.

9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

9.1.

Niniejszy punkt dotyczy wyłącznie Klientów i Usługobiorców niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

9.2.

Sprzedawca może odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej z takim Klientem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie może nastąpić bez podania przyczyny.

9.3.

Sprzedawca może ograniczyć dostępne sposoby płatności wobec Klientów wskazanych w pkt 9.1, w tym uzależnić realizację Zamówienia od dokonania przedpłaty w całości albo w części.

9.4.

Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi na Klienta wskazanego w pkt 9.1 przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.

9.5.

Klient wskazany w pkt 9.1 obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju.

9.6.

Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klienta wskazanego w pkt 9.1 zostaje wyłączona.

9.7.

Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej wobec Usługobiorcy wskazanego w pkt 9.1 ze skutkiem natychmiastowym z ważnych przyczyn, w szczególności w razie naruszenia Regulaminu.

9.8.

Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta wskazanego w pkt 9.1, niezależnie od jej podstawy prawnej, ogranicza się do wysokości zapłaconej ceny i kosztów dostawy, nie więcej jednak niż do kwoty 1 000 zł, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie.

9.9.

Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem wskazanym w pkt 9.1 będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1.

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są w języku polskim.

10.2. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany sposobów płatności,
   • zmiany sposobów dostawy,
   • zmiany funkcjonalności Sklepu,
   • zmiany danych Sprzedawcy.
2. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
3. W przypadku umów o charakterze ciągłym, w szczególności prowadzenia Konta lub świadczenia Newslettera, Usługobiorca zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem.

10.3.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

1. Kodeks cywilny,
2. Ustawa o prawach konsumenta,
3. ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
4. inne właściwe przepisy prawa polskiego.

10.4.

W przypadku sporów z Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. W sprawach z udziałem Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

11. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:
LEMME ANNA HERTEL
ul. Odolanowska 38/4
91-012 Łódź
e-mail: lemme@lemme.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

…………………………………………………………..

Data zawarcia umowy()/odbioru():
…………………………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
…………………………………………………………..

Adres konsumenta(-ów):
…………………………………………………………..

Podpis konsumenta(-ów)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
…………………………………………………………..

Data:
…………………………………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.